■ご購入前に良くある質問 分析にどの程度の時間が必要ですか 分析対象となるデータ量、データベースの種別などお使いいただく環境により分析にかかる時間は異なります。 1ライセンスで何台のパソコンにインストール出来ますか 1ライセンスの場合、1台のパソコンとなります。 複数台のパソコンにBitRFMをインストールする場合のパソコンの台数分のライセンスが必要になります。 サポートは、無料ですか？ サポートは、購入時(シリアルコード発行)から1年間は無料となります。 それ以降もサポートは、サポート契約が必要となります。 サポートは、誰が問い合わせしてもいいのですか サポートは、購入時に弊社にご登録いただいたユーザーからの場合にのみ、無料となります。 未登録の方からのお問い合わせについては有料となります。 顧客をExcelで管理していますが、BitRFMを利用することは出来ますか。 ご利用頂くことは出来ません。 現在Access、SQL Server、Oracle、MySQLにのみ対応しています。 BitRFMのカスタマイズは可能ですか。 原則として個別のカスタマイズは行っておりませんが、カスタマイズの内容にもよりますので、お気軽にお問合せください。 RFM分析の機能を搭載したデータベースの制作は依頼出来ますか。 データベースの新規作成は、お気軽にご相談ください。 但し、弊社以外が作成したデータベースの改良等は行っておりませんのであらかじめご了承ください。 WindowsXp/2000/Me/98NT4.0/95で利用できますか。 ご利用いただくことは出来ません。 Windows8/7/Vistaで利用できますか。 ご利用いただけます。 試用期間は何日ですか。 試用期間は、最初に分析を行った日から30日間です。 試用制限はありますか。 試用期間中の30日間は、起動時に残りの試用期間をお知らせるるメッセージが表示されますが、分析機能など機能制限はありません。 マニュアルは付属しますか。 紙媒体のマニュアルは付属しません。 ヘルプファイルまたは、WEBサイトをご覧ください。 見積書は発行できますか。 お客様が法人または個人事業主の場合は、ご依頼いただければ発行いたします。 請求書や領収証を発行できますか。 法人または個人事業主の購入の場合は、ご依頼いただければ発行いたします。 データベースは何に対応していますか。 SQL Server2008 R2/2005/2000、Oracle11g/10ｇ/9i、Access2013/2010/2007/2003/2002/2000/、MySQL5.0/5.1に対応しています。 入金前にシリアルコードを発行してもらうことは出来ますか。 シリアルコードの発行は、ご入金が確認後となります。 但し、法人の場合で、別途弊社指定の注文書をいただければご入金前にシルアルコードを発行致します。 シリアルコードが届いていますが返品ならびに返金は可能ですか。 シリアルコードを発行した後は、商品の性格上返品・返金は出来ません。 そのため、必ずご購入前に試用しご納得の上、ご注文ならびにご入金の手続きをお願いします。 Accessでリンクしたテーブルを利用することはできますか。 利用できます。