■BitMailPROとは何ですか？
　
データベース（Access/Excel/SQL Server/Oracle/MySQL）を直接参照しながら、一回の操作で複数の宛先にメールを送信、または時間を予約してメールを送信することができる電子メール送信専用のソフトウェアです。

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■BitMailPROの特徴はなんですか？

　
BitMailPROの主な特徴としては、次のようなものがあります。

  1. 一般的にBitMailPROのようなソフトは、送信先アドレス情報をCSV形式のファイルなどでインポートしますが、BitMailPROは外部のデータベース直接参照なのでその必要はありません。
  2. プロバイダー等により1回の接続で送信できる件数に制限がある場合でも、BitMailPROのインターバル送信機能で小分けして送信することができます。
  3. パーソナル添付ファイル機能で宛先ごとに異なるファイルを添付して送信することができます。
  4. 日本語や英語だけでなくドイツ語、フランス語などのヨーロッパ言語、中国語、韓国語など様々な言語での送信ができます。
  5. HTML形式のメールが送信できます。
  6. SMTP over SSLに対応していますので、暗号化した送信ができます。

詳しくは、BitMailPROのホームページをご覧ください。
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■Windows 95/98/Me/Xp、Windows2000/NT4.0で動作しますか？

動作保障対象外です。

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■Windows 10 / 8.1 / 7で動作しますか？
　
ご利用いただけます。

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■Windows Serverで動作しますか?
　
BitMailPROは、クライアント用に開発されたソフトウェアです。
Windows Serverでも動作いたしますが通常ライセンスだけでなくサーバーライセンスも必要になります。
ご利用いただくにはサーバー用ライセンスを通常ライセンスとは別にお求めいただく必要があります。
対応しているWindows Serverは、2012 R2/2008 R2となります。

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■Access2016/2013/2010/2007に対応していますか？
　
対応しています。

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■Access2003/2002/2000に対応していますか？
　
これらのバージョンは、すでにMicrosoft社がサポートを終了していることから、弊社製品のデータファイルとしての利用もサポート対象外となります。
また、Access97/95も同様にサポート対象外となります。

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■Windows以外のOSで使えますか？
　
Windows 10 / 8.1 / 7/Windows Server 2008 R2/Server 2012 R2以外のOSでは動作しません。
Windows2000/NT4.0/95/Me/98/Xpは動作保障対象外です。

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■Mac版のリリース予定はないのでしょうか？
　
現在のところ開発の予定はありません。

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■LINUX対応版のソフトはあるのでしょうか?
　
現在のところ開発の予定はありません。

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■ダイアルアップでインターネットに接続していますが使えますか？
　
ダイヤルアップ接続でご利用いただくことはできません。

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■LANでインターネットに接続していますが使えますか？
　
LAN接続などインターネットに接続でき、メールが送受信できれば、ほとんどの場合ご利用頂けます。
ただし、ファイアウォールやグループウェア等によってはご利用いただけない場合がありますので、購入前に必ずお試しください。

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■BitMailPROが使用できない場合はありますか？
　
プロバイダーがメール送信に際して制限を設けている場合や、グループウェアを利用している場合、ファイアウォールなどの通信制限でご利用いただけない場合があります。
必ず、ご購入前にご自身の環境で動作するかをご確認ください。

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■BitMailPRO以外に何が必要ですか？
　
BitmailPROには、サンプルのデータベースファイルが付属していますので、サンプルデータベースをご利用いただけば基本的には、BitMailPRO単体で動作します。
但し、Access・Excel・SQL Server・Oracle・MySQLなどのデータベースでメールアドレスを管理することで、検索結果に対してメールを送信するなど活用の幅が広がります。
※環境によってはMDAC(Microsoft Data Access Components )バージョン2.6以上が必要になります。

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■誰にメールを送信したかは、メール受信者には分からないのですか？
　
BitMailPROの原理としては、１通１通会社名や名前などを差込ながら送信していますので、CCで送る場合のように他に誰にこのメールを送ったかが分かることはありません。

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■こちらから送ったメールに対して、受信者がメールを返信したときに他には返信されないのですか？
　
BitMailPROで送信されたメールは、普通にメーラーで送信したものと原理としては同じなので、送信者と受信者は、１対１の関係です。
しがたって、返信は送信者以外には送信されません。

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■送信時間はどの程度かかりますか?
　
送信するメールの本文の容量、添付ファイルの有無、メールサーバーまでの回線スピード、お使いのパソコンのスペック等が影響しますので、一概には申し上げられません。
試用期間中に送信速度をご確認ください。

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■Access以外のデータベース使用することは出来ますか？
　
Excel、SQL Server、Oracle、MySQLをご利用いただけます。

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■処理のスピードは、何が関係しますか？
　
送信するメールの本文の容量、添付ファイルの有無、メールサーバーまでの回線スピード、お使いのパソコンのスペック等が影響します。

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■ファイルを添付できますか？
　
ファイルは添付出来ます。
最大3つまでのファイルを添付することが可能です。
更に、パーソナル添付ファイル機能で宛先ごとに異なるファイルを添付することもできます。
しかし、BitMailPROはメールを１通１通送信しますので、送信時間が遅くなります。

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■ファイルを添付すると送信スピードは落ちますか？
　
1通ごとのメール送信時間は、通常のメーラーでメールを送信する時間と同じです。
したがって、1通に1分かかるようなファイルを添付した場合、1時間で60通しか送信できなくなります。

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■送信先によって添付するファイルを変えることはできますか？
　
パーソナル添付ファイル機能により、送信先ごとに異なるファイルを添付することができます。

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■送信する件数に制限はありますか？
　
最大送信数の制限はありません。
しかし、1時間に1,000通のメールを送信できるとして1日で24,000通ですから、通常の利用方法では数千通というのが一つの目安になります。

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■複数のパソコンにインストールして使用したいと思いますが、その場合どうしたら良いのでしょうか？
　
複数のパソコンにインストールする場合は、その台数分のBitMailPROをお求め頂く必要があります。

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■メールアドレスが、アカウント@SMTPサーバー名でない場合でも使えますか。
　
ご利用いただけます。

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■メールアドレスの@の後ろにSMTPサーバー名に含まれていない場合でも利用できますか？
　
ご利用いただけます。

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■アカウント名を変更して送信することは可能ですか？
　
SPAMメール送信に利用される可能性があるため、別のアカウント名で送信する機能はありません。

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■メール差出人とは違うメールアドレスをFromに設定することは可能でしょうか？
　
SPAMメール送信に利用される可能性があるため、別のアカウント名で送信する機能はありません。

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■マニュアルは付属しますか？
　
BitMailPROは、オンラインヘルプとしてHTMLヘルプを採用しており、紙によるマニュアルは付属しません。

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■コメントを差し込みできますか？
　
差込できるのは、本文の文頭に会社名、所属、役職、氏名、敬称の他、ID番号の他に最大20個のフィールドのデータを件名（Subject）及び、メール本文に差し込むことができます。

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■テーブル設定画面で全てを設定する必要がありますか？
　
ID、送信チェック、氏名、E-Mail以外は設定いただかなくてもご利用いただけます。

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■送信文字は全て設定する必要がありますか？
　
必要な部分だけ設定していただければ結構です。

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■会員番号等を差込むことはできますか？
　
標準でID番号を差込むことが出来ますので、数字であれば可能です。
数字ではなく、独自の番号(例えば、B0001など)の場合は、フィールド名が会員番号などのテキスト型フィールドを用意して、
挿入文字に設定すれば、本文にその挿入文字を挿入すると、送信するメール毎に会員番号を挿入することができます。

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■文中に名前を差込むことはできますか？
　
可能です。
件名（Subject）、及びメール本文中の任意の場所に挿入文字として氏名のフィールドを指定してください。

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■文中に複数のパラメータを挿入することはできますか？
　
差込が出来るのは、本文の文頭に会社名、所属、役職、氏名、敬称の他、ID番号の他に最大20個のフィールドのデータを差し込むことができます。

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■件名（Subject）にもデータを差し込むことができますか？
　
可能です。
挿入文字として任意の場所に最大20個（本文、件名（Subject）合わせて）のフィールドのデータを差し込むことができます。

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■送信先に応じて、文面を一部変更して送信することは出来ますか？

　
メニューバーの挿入(I) → 挿入文字(I) で挿入文字のウインドウを開き、
件名（Subject）及び、メール本文中にフィールドを挿入することで実現できます。

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■Accessの特定のフィールドを差し込みして、送信できませんか？
　
送信テーブルと同一テーブルのフィールドであれば件名（Subject）及び、メール本文中の任意の場所に最大20個のフィールドのデータを差し込むことができます。

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■メールが相手に届いたかどうかの確認ができる機能はありますか？
　
ありません。

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■データベースに敬称は必要ないのですか?
　
敬称は、会社名、所属、役職、氏名それぞれの有無を自動的に判別してそれぞれ最適な敬称が自動的に差込まれますので、データベースには敬称フィールドは必要ありません。

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■プログラム自体をカスタマイズしてもらうことは可能ですか?
　
原則としてカスタマイズは行っておりません。
ただし、改良のご提案は受け付けておりバージョンアップで対応する場合もあります。

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■自動送信機能はありますか？

　
あります。
送信メニュー→送信予約で予約送信が設定できます。

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■Lotus/notesで使用できますか？
　
ご利用頂けません。

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■試用期間は何日ですか？
　
試用期間はインストールし正常にメールが送れた日から30日です
それまでの間は無制限でお使いいただけます。

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■メールをHTML形式で送信することはできますか？
　
送信できます。
ただし、HTMLの文書作成機能はありませんので、あらかじめHTML形式の文章を準備する必要があります。
もちろん、直接HTMLのタグを入力していただき送信することも可能です。

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■Accessを利用しなくてもメールの一括送信はできますか？
　
Excel、SQL Server、Oracle、MySQLにも対応していますので、それらを利用してメールを送信することが出来ます。

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■Oracleを使えますか？
　

Oracle11g/10g/9iがご利用いただけます。
その他、SQL Server・MySQLもご利用いただけます。

(index)
■MySQLを使えますか？
　

ご利用いただけます。
その他、Oracle・SQL Serverもご利用いただけます。

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■既にあるデータをBitMailPROに読込ませることは出来ますか？
　
BitMailPROにデータを読み込むことは出来ません。
BitMailPROが接続できるAccess/Excel/SQL Serverにデータを変換することができれば利用することが出来ます。

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■CSV形式でインポートして氏名、住所等を差し込むことは出来ますか？
　
BitMailPROにインポートするのではなく、接続先となるデータベースにコンバートすることになります。
Excelにも接続できますので、Accessにコンバートする必要がない場合は、先頭が項目名になっていれば、そのままで可能です。
コンバートする場合でもBitMailPROには、CSV形式のファイルをAccessのファイルにコンバートする機能があります。

(index)
■BitMailPROはAPOPに対応していますか？
　
送信設定のメールアカウントで"APOP"にチェックを入れれば、
APOPでメールを送信することができます。

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■メール本文をHTML形式で送信できますか？
　
送信設定のオプションで"メール送信の形式"の"HTML形式"にチェックを入れるとHTML形式で送信できます。
ただし、HMTLのタグを入れて文章を作成する必要があります。

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■Accessで利用できるのはMDBファイルだけですか？
　
Accessの*.mdb、*.mda、*.mdeファイル、*.accdb、*.accde、*.accdrなどのファイルを利用できます。

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■SMTP認証に対応していますか？
　
PLAIN/LOGIN/CRAM-MD5に対応しています。

(index)
■BitMailPROが参照するAccessのファイルにパスワード制限がかかっていますが、対応していますか？
　
対応しています。
送信設定でパスワードを指定することで、パスワード制限がかかっているAccessのファイルでも参照することが出来ます。

(index)
■Excel2016/2013/2010/2007に対応していますか？
　
対応していますが、BitMailPROからのデータファイルの操作で一部制限があります。

(index)
■Excel2003/2002/2000に対応していますか？
　
これらのバージョンは、すでにMicrosoft社がサポートを終了していることから、弊社製品のデータファイルとしての利用もサポート対象外となります。

(index)
■ピリオドが連続しているメールアドレスに送信できますか？
　
RFCに準拠しないメールアドレスを送信可能にするオプションをチェックすることにより、送信することができます。

(index)
■アットマークの直前にピリオドがあるメールアドレスに送信できますか？
　
RFCに準拠しないメールアドレスを送信可能にするオプションをチェックすることにより、送信することができます。

(index)
■セキュリティで保護されたパスワードで認証する機能はありますか？
　
対応しています。

(index)
■SMTP over SSLに対応していますか？
　
対応しています。

(index)
■SMTPのポート番号を587にして利用することはできますか？
　
ご利用いただけます。
ただし、メールサーバーが対応している必要があります

(index)
■SMTPのポート番号を465にして利用することはできますか？
　
ご利用いただけます。
ただし、メールサーバーが対応している必要があります

(index)
■日本語以外の外国語のメールを送信することができますか?
　
下記の言語で送信することができます。
  1. 日本語(JIS)
  2. 日本語(EUC)
  3. Unicode(UTF-8)
  4. Unicode(UTF-7)
  5. US-ASCII
  6. 西ヨーロッパ言語(ISO)
  7. 西ヨーロッパ言語(Windows)
  8. 中央ヨーロッパ言語(ISO)
  9. 中央ヨーロッパ言語(Windows)
  10. 簡体字中国語(GB2312)
  11. 繁体字中国語(Big5)
  12. 簡体字中国語(HZ)
  13. 韓国語
  14. 韓国語(EUC)
  15. タイ語(Windows)
  16. ベトナム語(Windows)
  17. ラテン語9(ISO)
  18. キリル語(ISO)
  19. キリル語(KOI8-R)
  20. キリル語(Windows)
  21. トルコ語(ISO)
  22. トルコ語(Windows)
  23. ヘブライ語(Windows)
  24. アラビア語(Windows)
  25. バルト語(ISO)
  26. バルト語(Windows)
  27. エストニア語(ISO)

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■絵文字を使用することはできますか？
　
ご利用いただけます。
使用できる絵文字は、docomoの基本絵文字176文字で、auやsoftbankには、該当する絵文字があれば変換して送信します。

絵文字を使用する場合は、まず、お使いのパソコンにdocomoの絵文字入力ソフト「i絵文字」をインストールしてパソコンで絵文字が表示できるようにしてください。
このソフトをインストールすると、絵文字が外字として登録されますので、パソコンで絵文字が表示されるようになります。

「i絵文字」をインストールしなくても、絵文字の送信は可能ですが、パソコンの画面上で絵文字を確認することができず、全て　・　で表示されます。

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■Access2016に対応していますか？
　
ご利用いただけます。

(index)
■Excel2016に対応していますか？
　
ご利用いただけます。

(index)
■Reply-to（返信用アドレス）を設定できますか？
　
設定可能です。

(index)
■BCCを設定できますか？
　
設定可能です。

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■データファイルのクエリを参照することはできますか？
　
クエリを参照することは出来ません。
但し、送信設定のWHERE句のタブで抽出条件を設定することで、送信対象を絞り込むことができます。

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■SMTP認証なしで送信することは出来ますか？
　
通常ライセンスやサーバーライセンスでは、SMTP認証なしで送信することできません。
SMTP認証またjは、POP before SMTPは必須となっています。
但し、SPライセンスを登録した場合のみ認証をスキップすることができます。
もちろん、SMTPサーバーが対応している必要があります。

(index)
■メールごとに送信者と送信者アドレスを変えることは出来ますか？
　
通常ライセンスやサーバーライセンスでは、各メールの送信者ならびに送信者のメールアドレスを変更することは出来ません。
但し、お使いのメールサーバが対応していることが大前提となりますが、SPライセンスを登録した場合には、メールごとに送信者ならびに送信者のメールアドレスを変更することができます。

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■サーバーライセンスとは何ですか？
　
WindowsサーバーにBitMailPROをインストールしてご利用いただく場合に必要なライセンスです。
サーバーでご利用いただくには、通常ライセンスとサーバーライセンス（別途有料）の両方が必要となります。

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■SPライセンスとは何ですか？
　
通常ライセンスやサーバーライセンスでご利用いただけない、特別な機能を利用できる特別なライセンス（別途有料）です。
通常ライセンスと同様、1台のパソコンに1ライセンス必要となります。
但し、このライセンスは、弊社の判断で発行を制限しています。
お申込みいただいたユーザーすべてに発行されるものではありませんし、判断基準は公開しておりません。
万一、発行できない場合でも、判断理由についてはお知らせできませんのであらかじめご了承ください。

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■MySQLなどを利用する際にODBCドライバは32bitと64bitのどちらを使用すればいいですか？
　
32bitを使用してください。
64bitのドライバでは正常に接続できません。

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■CCを設定できますか？
　
バージョン8.7.0以降であれば設定可能です。
ただし、あて先は1件で、複数の宛先を設定することは出来ません。

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■メール送信の順番は何で決まりますか？
　
メール送信の順番はデータベースのID順となります。

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